วิธีทำให้พนักงานไม่ลาออก
เดี๋ยวนี้คนลาออกง่าย… อยากให้พนักงานอยู่ ทำไงดี?
มีเรื่องอยากเล่าให้ฟัง
ปี 2011 น้ำท่วมใหญ่ ซัพพลายเออร์บริษัทชื่อดังแห่งหนึ่งไม่มีชิ้นส่วนประกอบสินค้าแต่มีรายจ่าย แต่รายได้ไม่เข้า ไม่รู้สถานการณ์จะจบที่ตรงไหน ผู้บริหารจึงเรียกพนักงานมาหารือเรื่องไอเดียการประหยัดค่าใช้จ่าย
พนักงานออฟฟิศคนหนึ่งยกมือกลางห้องประชุม แสดง Spirit เสนอผู้บริหารว่า “เปลี่ยนรถรับส่งพนักงานจากติดแอร์เป็นรถบัสพัดลมเพื่อลดค่าใช้จ่ายค่ะ”
แม้จะชื่นชมให้ไอเดียและน้ำใจที่พนักงานท่านนั้นเสนอไอเดียที่ตัวเองจะต้องลำบาก ทนร้อนวันละ 1-2 ชั่วโมงระหว่างกลับบ้าน แต่คำตอบของผู้บริหารคือ “ไม่ขอลดต้นทุนด้วยสิ่งนี้” นี่คือคำอธิบายของท่าน
“ผู้เข้าประชุมส่วนใหญ่ในนี้ทำงานให้ออฟฟิศ ซึ่งมีอากาศเย็น จะทนร้อนสัก 1-2 ชั่วโมงคงไม่เป็นไร”
“แต่พวกเราส่วนใหญ่ต้องทำงานยืนประกอบชิ้นส่วนในที่ ๆ ไม่มีแอร์ทั้งวัน”
“อย่างน้อยช่วงเวลาที่เขาเดินทางมาทำงานให้เรา ก็ขอให้เขาได้พักผ่อนอย่างสบาย ๆ นะ”
บริษัทนี้ให้สวัสดิการค่าอาหารทุกวัน วันละ 30 บาท ข้าวแกงในบริษัทกับ 2 อย่าง 14 บาท โรงอาหารจุคนงานได้หลักพัน ติดแอร์ทั้งหลัง ไม่แปลกใจที่ผมเห็นพนักงานคุยกันด้วยสีหน้าที่มีแต่รอยยิ้ม พูดถึงบริษัทในแง่ดีตลอดวันที่ผมมาอยู่ด้วย และมันก็เชื่อมโยงให้พนักงานอยู่กับบริษัทได้อย่างยาวนาน
อยากให้พนักงานรักและผูกพันกับองค์กร รายได้ของพวกเขาก็สำคัญ แต่สำคัญกว่านั้น คือ
“ความใส่ใจ ที่เรามีให้”
เห็นด้วยไหมครับ ขอบคุณ “บริษัทไทยยามาฮ่า” สำหรับเรื่องเล่าอันสุดแสนประทับใจ
